M2aBotM2aBot

FAQ

Questions frequemment posees

General

Qu'est-ce que M2aBot?+

M2aBot est un chatbot IA bilingue (francais/anglais) concu pour les PME du Canada atlantique. Il repond automatiquement aux questions de vos clients 24/7 en se basant sur le contenu de votre site web.

Est-ce que M2aBot remplace mes employes?+

Non! M2aBot gere les questions repetitives (horaires, prix, reservations) pour que votre equipe se concentre sur le service en personne. Si un client demande un humain, le bot transfere immediatement.

En combien de temps M2aBot est pret?+

5 minutes. Collez une ligne de code sur votre site, le bot scrape automatiquement votre contenu et commence a repondre.

Installation

Comment installer M2aBot sur mon site?+

Copiez une seule ligne de code JavaScript et collez-la avant la balise body fermante de votre site. C'est tout!

Compatible WordPress / Shopify / Wix?+

Oui! M2aBot fonctionne sur tout site web qui accepte du JavaScript: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, et tout site HTML.

Fonctionnement

Comment le bot sait quoi repondre?+

M2aBot analyse votre site web grace a l'intelligence artificielle et apprend votre contenu automatiquement. Vous pouvez aussi ajouter des Q&A personnalises.

Le bot parle francais et anglais automatiquement?+

Oui! Le bot detecte la langue du visiteur et repond dans la meme langue. Pas besoin de configurer quoi que ce soit.

Securite

Ou sont hebergees mes donnees?+

Toutes les donnees sont hebergees exclusivement au Canada, dans des centres de donnees certifies. Conforme PIPEDA.

Les conversations sont-elles chiffrees?+

Oui. Les conversations et les donnees de leads sont chiffrees au repos (AES-256) et en transit (TLS). Les adresses IP sont hashees.

Facturation

Puis-je essayer gratuitement?+

Oui! Essai gratuit de 14 jours sans carte de credit. Toutes les fonctionnalites du plan Starter.

Puis-je annuler a tout moment?+

Oui. Aucun engagement, aucun frais de resiliation. Annulez en un clic depuis le dashboard.

Acceptez-vous les paiements en CAD?+

Oui, tous les prix sont en dollars canadiens. Paiement securise par carte de credit.

Vous ne trouvez pas votre reponse?